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歯医者の集客にはSEOが何よりも大事という話

2017/05/28

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医院 ホームページ

あなたの医院、集客できてる?

通常クリニックや歯科医院を開業したら儲かるのが当然と考えていると思います。ですが現実はそんなに甘くなく、すごく儲かっているところはほんの一握りのようです。私の知り合いや業界動向を見たところ、たいていの医院で大儲けをしているところは少なく、利益が少なくて苦労をしているようです。せっかく難しい勉強をして、大金を使って開業したのに利益が少ないなんて残念ですよね。。

なんの商売でもそうですが、利益を上げるには集客が重要になります。新規のお客様が来ないとリピーターを作ることはできませんし、収益を上げることができません。そのように重要な集客をできていないクリニックや歯科医院が多いように思います。特に地方の医院は新規の集客を真剣に考えていないことが多いですね。

では、医院はどうやって集客すればいいのでしょうか?







ホームページを使うべき

医院 ホームページ

集客には色んな方法があります。ポスティング、看板、タウンページ、テレビ広告、ラジオ広告、ホームページ、WEB広告、口コミなどが考えられます。これらはそれぞれ一長一短のメリットがありますが、私は圧倒的にクリニックや歯科医院は集客にホームページを使うべきだと考えます。その理由としては以下の3つがあります。

まず1つに、医院を探すときに大きな割合の人がインターネットを利用するからです。スマートフォンの普及もあり、インターネットの検索を使って多くの人が医院を探すようになりました。2016年7月のスマホ利用率は72.2%と、多くの人が利用しています。多くの人にリーチできる媒体を使うのは必須だといえるでしょう。

参考:【最新版】2016年のスマホ普及率を男女・地域・年代別に大公開!

2つ目に費用対効果が高いということがいえます。ホームページは作るのにある程度の費用がかかります。業者にもよりますが、効果が出るものを作るには50万円以上はかかると考えてください。ただ、他の媒体と比べると比較的費用は安いのではないでしょうか?

テレビ広告やラジオ広告、ポスティングなどは一度広告を流すのに高額な費用がかかります。継続的に広告を流すにはそれだけ費用がかかってしまいます。ホームページの場合は、一度作ればずっと使えますし追加で費用もかかりません。これは費用的にはかなりメリットが大きいです。

3つ目には顧客のモチベーションが高いということがいえます。というのも、検索するときには何らかの症状が出たり予防をしたかったりと、医院に行くことが決定しているのです。行くことは決まっていて医院を探している状態なので、モチベーションが高いのですね。このようなモチベーションなので、新規のお客様を獲得しやすくリピーターにもしやすいのです。

以上、集客にはホームページを使うべきということを述べました。次にはどのようにホームページを使うべきかということを解説します。

医院は地域に根付いたビジネス

クリニックや歯科医院というのは、地域に根付いたビジネスです。町や市など、その医院がある周辺の地域、広くても県全域のお客様がターゲットなのです。他の県から集客することなどはほぼないと思います。つまり医院の周辺の地域からいかに集客するかというのが重要なのですね。

医院の周辺のターゲットの患者様は、クリニックや歯医者を探すときにどうやって検索するのでしょう?あなたが熱を出してクリニックを探すときや、虫歯が痛むから歯医者を探すときのことを考えてみてください。

ざっと挙げると「地名+病院」「地名+歯医者」「地名+病名」「地名+部位名」「地名+専門分野名」などで検索するのではないでしょうか。この検索結果で上位に表示された病院のホームページを閲覧して医院を訪問しますよね。

つまり、「地名+キーワード」で上位表示するのが重要なのです。次からはSEOについて解説します。

SEOが重要

ここまで医院ではホームページを利用することが必須であり、「地名+キーワード」の検索が重要であることは述べました。

検索結果では上位表示をしないとクリックしてもらえません。最低1ページ目に入っていないとクリックしてもらえないのです。クリック率は以下のようになっています。

1位 19.35%
2位 15.09%
3位 11.45%
4位 8.86%
5位 7.21%
6位 5.85%
7位 4.63%
8位 3.93%
9位 3.35%
10位 2.82%

参考:検索順位別クリック率と年代別推移まとめ

ここから上位に表示していないとなかなかクリックしてもらえないことがわかると思います。では「地名+キーワード」の検索結果で上位表示するのはどうすればいいのでしょうか?検索結果で上位表示する方法は「SEO」と呼ばれます。SEOはSerch Engine Optimizationの意味で「検索エンジン最適化」ということです。

このSEOで「地名」「キーワード」で上位表示することができます。なので医院はSEOで検索結果で上位表示して集客するのがよいのです。







SEOで上位に表示するには?

SEOで上位に表示するには様々な要素が絡み合います。下記の記事でSEOの基本的な項目を説明していますが、その他にも色んなコツが必要になります。

細かな方法に関しては下記の本に書いている設定をすればよいです。

医院のホームページの場合には特にタイトルの付け方、どのキーワードで上位表示を目指すか、どの地名で上位表示するかが重要になります。例えば以前制作したホームページの場合、上位表示するキーワードを「歯医者」にするか「歯周病」「矯正」「インプラント」にするか、地名を「佐賀」にするか「鳥栖」にするか「久留米」にするか、というような選択肢から選ばなくてはなりません。

あとページ数やページ内の情報量はなるべく多い方がよいです。このようなSEO対策をしっかりと行えば、「地名+キーワード」で上位表示することができます。

私がこれまで制作した経験では、地方の医院が特に上位に表示しやすいです。

というのも地方ではインターネットの重要性をわかっていない人が多く、マーケティングに予算を割く医院も少ないからです。競合が少ないので検索上位に表示しやすく、検索からの集客を行いやすいです。
さらにブログもしっかりと書くことをおすすめします。そうすることでWEBサイト自体のパワーがアップすると共に、いろんなキーワードで検索した人を集客することができます。

まとめ

医院の集客にホームページが効果的だとわかっていただけたと思います。医院の経営者の方は必ずホームページに注力してくださいね!しっかりとSEO対策を行えば集客ができます!このように医院のホームページには大きく売上を上げる力があります。

私はこれまでにクリニックのWEBサイトを作ったことでホームページからの集客に成功しました。以前よりも売上180%アップを達成しました。もしホームページでお困りでしたらご相談ください!売上を上げる提案ができると思います。

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